Responsable du traitement
MyLicenseNow (mylicensenow.com). Contact données personnelles : privacy@mylicensenow.com.
Données collectées
Nous ne collectons que les données nécessaires à votre accompagnement :
- Identité : prénom, nom, date et lieu de naissance, nationalité.
- Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse postale.
- Documents que vous transmettez pour votre dossier (pièce d'identité, permis, justificatifs).
- Échanges avec nos conseillers et historique de votre dossier.
- Données techniques de sécurité (journal des connexions, adresse IP si la configuration l'active).
- Votre adresse IP sert aussi, sur le moment, à afficher le site dans la langue de votre pays (italien en Italie, français ailleurs). Ce contrôle se fait sur nos serveurs, sans service tiers, et l'adresse n'est pas conservée pour cela.
Finalités et bases légales
Vos données servent à exécuter le service que vous demandez (contrat), à vous rappeler les pièces manquantes de votre dossier (contrat), à assurer la sécurité de la plateforme et la traçabilité des actions (intérêt légitime), à respecter nos obligations légales, et, si vous y consentez, à vous envoyer nos conseils par e-mail (consentement, retirable à tout moment depuis vos paramètres).
Destinataires
Seuls les membres de notre équipe en charge de votre dossier y ont accès, selon leur rôle : administrateurs et gestionnaires, l'agent qui suit votre dossier et, si votre démarche le nécessite, un partenaire (par exemple un traducteur) qui ne voit que le dossier qui lui est confié. Nos sous-traitants techniques (hébergement du site) traitent les données uniquement pour notre compte, dans l'Union européenne. Nous ne vendons jamais vos données.
Durée de conservation
- Dossier et documents : pendant votre accompagnement, puis [24] mois après la clôture du dossier, avant suppression automatique.
- Compte sans dossier : supprimé automatiquement après [36] mois sans connexion.
- Demande de suppression de votre compte : traitée sous [30] jours, puis vos données sont définitivement effacées.
- Journal de sécurité : [12] mois ; messages envoyés par le formulaire de contact : [12] mois.
- Sauvegardes chiffrées : remplacées au fil de l'eau (les [14] dernières sont conservées).
Sécurité
Vos documents sont chiffrés sur nos serveurs, stockés hors de tout répertoire public et accessibles uniquement après authentification et contrôle de vos droits. Les mots de passe sont protégés de manière irréversible (Argon2id). Les membres de l'équipe se connectent avec une double authentification. Les sauvegardes sont chiffrées et les accès sensibles sont journalisés.
Vos droits
Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Depuis les paramètres de votre espace client, vous pouvez télécharger toutes vos données (fichier ZIP avec vos documents) et demander la suppression de votre compte. Vous pouvez aussi nous écrire à privacy@mylicensenow.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali (Italie) ou de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.
Cookies et stockage local
Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement (session de connexion, langue choisie). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est utilisé, et les polices sont hébergées sur nos serveurs (aucun appel à des services tiers). Détails : politique cookies.
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026.